Интернет-маркетинг
Основная проблема современного маркетинга не в количестве и сложности онлайн-инструментов, появившихся за последние годы. Основная проблема современного маркетинга в том, что в погоне за технологиями и трендами все забывают про основу.
«Cum bonis bonus eris, cum malis perverteris»
С хорошими людьми будешь хорошим, с плохими испортишься
Если вы хотите постоянно привлекать новых клиентов, начинать нужно с классического маркетинга.
- Что вы продаете? Как происходит покупка?
- Какие потребности у ваших клиентов? Какие задачи вы помогаете им решить?
- Кто ваши клиенты сегодня? Кого хотите привлечь в дальнейшем?
- По каким параметрам выбирают клиенты? Какие у них еще мотивы?
- Какая у вас география продаж? Откуда клиенты узнают о вас?
- Анализ конкурентов.
Для чего нужна маркетинговая стратегия:
Только после ответов на все эти вопросы начинается выбор подходящих рекламных каналов и готовится план их запуска. На конечный результат влияют также сайт, удобные способы связи и уровень сервиса, качественные описания и фото продукции, и многое другое. Все составляющие должны работать в комплексе. Некоторые инструменты, появившиеся за последние несколько лет, вообще вредны. Они просто перетягивают на себя часть полезных действий из других источников, показывают мгновенные «результаты», и паразитируют на бюджетах.
Отличная реклама не окупится, если на сайте неудобный каталог. Точный гео-таргетинг не сработает, если в филиалах отвечают на входящие звонки через раз. Хороший дизайн не поможет, если в тексте у вас только бессмысленные шаблонные фразы: «широкий ассортимент», «высокое качество», «довольные клиенты», «выгодные цены» и т.д.